Compte

Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte AliamFlow (Boutique) et vos données personnelles associées directement depuis l'application mobile, sans avoir à contacter le support.

1. Depuis l'application

Ouvrez l'application AliamFlow Boutique, puis suivez ce chemin :

Profil → Paramètres de sécurité → Supprimer mon compte

Une confirmation vous sera demandée (saisie de votre code PIN) avant suppression définitive. Aucune information supplémentaire n'est requise.

2. Ce qui est supprimé

• Votre nom, prénom et nom de boutique (anonymisés)
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre accès au compte (déconnexion immédiate de tous vos appareils)

3. Ce qui est conservé

Conformément à nos obligations légales et comptables en Côte d'Ivoire, l'historique de vos commandes et transactions financières est conservé, mais il est dissocié de votre identité — il n'est plus rattachable à vous une fois le compte supprimé.

4. Quand la suppression n'est pas possible immédiatement

La suppression est refusée si votre compte a un solde à retirer, un solde à régulariser, ou une livraison encore en cours. Dans ces cas, l'application vous indique précisément quoi faire avant de réessayer.

5. Besoin d'aide ?

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.